Hallo,
aus aktuellem Anlass, weil mir immer wieder Links mit negativen Groupon-Kritiken geschickt werden, wenn ich einen Deal auf Twitter poste und weil es bei shopclever.de einen 10€-Gutschein für einen Blogeintrag darüber gibt, werde ich euch mal von Groupon, ehemals CityDeal erzählen! ;)
Um ehrlich zu sein: Ich liebe Groupon! Und ich bin seit ziemlich am Anfang dabei!
Ich denke jeder kennt mittlerweile das Konzept: Man kauft einen Gutschein für ein Restaurant, einen Online-Shop oder was auch immer gerade angeboten wird und bezahlt statt des Originalpreises einen geringeren Preis, z.B. für ein Restaurant - Gutschein kostet 10 Euro, Wert fürs Essen ist aber 20€. Meist sind es mindestens 50% Rabatt, die man dadurch macht, oft aber auch mehr!
Immer wieder gibt es Artikel mit Warnungen und Kritik in Richtung Groupon. Da mich diese negative Einstellung ein bisschen nervt und ich keine Lust habe mir immer auf Twitter was anhören zu müssen, möchte ich hier mal klar stellen, dass ich persönlich bisher nur positive Erfahrungen gemacht habe!!
Positiv meint jetzt nicht, dass alles immer funktioniert hat und jeder Deal problemlos eingelöst wurde, aber dass zumindest der Service bisher immer, wenn etwas nicht funktioniert, eine zufriedenstellende Lösung parat hatte. Wenn ein Laden schließt, kann Groupon auch selber ziemlich wenig dafür, dass vergessen einige! Sowas passiert nun mal, aber wichtig ist doch, was dann getan wird um den Kunden trotzdem zufrieden zu stellen. Und da kann ich mich nicht beschweren! Ich habe bisher immer ein gutes und zufriedenstellendes Angebot bekommen, wenn etwas nicht ging. Z.b. zu Weihnachten gab es einen Deal für einen Weihnachtsbaum, allerdings wurde dieser nicht rechtzeitig geliefert, sodass ich den Deal nachträglich storniert habe und habe natürlich auch mein volles Geld wieder bekommen! In kleineren Fällen, z.B. ein Eisladen, den es plötzlich nicht mehr gab, habe ich es als Gutschrift zurück bekommen, was aber kein Problem war, da es nur 3 Euro waren! Sogar als ich einmal durch Selbstverschulden (!!!) einen Deal nicht rechtzeitig eingelöst habe, habe auch auf Nachfrage aus Kulanz eine Gutschrift über mehr als die Hälfte der Kosten bekommen! Ich meine, was will man denn noch? Mehr kann man kaum erwarten!
Natürlich möchte ich Groupon nicht nur in den Himmel loben und total kritiklos darstellen, denn nicht jeder Deal ist wirklich ein Schnäppchen! Gerade bei Reise, Flug und Hotel- Deals sollte man vorsichtig sein und die Konditionen nochmal genau prüfen! Viele Dinge gelten nur in einem bestimmten Zeitraum und jedes Angebot hat eine begrenzte Gültigkeit, je nach Angebot, manchmal auch nur drei Monate. Man sollte sich also vorher genau informieren und gucken, ob man den Deal unter den Vorraussetzungen wirklich einlösen kann!
Da leider die Konditionen auch nicht immer 100%ig eindeutig sind, muss man öfter mal nachfragen bei Groupon wie jetzt etwas gemeint ist, allerdings ist das dank Facebook oft schnell erledigt, denn das Groupon-Team dort beantwortet in der Regel immer schnell die Anfragen! Schneller als per Mail jedenfalls! Mit der Hotline habe ich noch keine Erfahrung gemacht.
Auch sollte man auf die "Original"-Preise achten, denn die stimmen nicht immer oder es gibt ähnlich billige Angebote im Internet - googeln hilft da aber! Meist spart man trotzdem einiges, auch wenn es z.B. nur "30 Euro statt 60" anstatt wie von Groupon behauptet "30 Euro statt 70" sind!
Klar ist das nicht unbedingt immer toll und manche Deals sind einfach Müll, aber die muss man ja nicht kaufen! Und auch wenn das Geschäftsmodell vlt auch moralisch fraglich ist, kaufe ich gerne dort, denn man kann super sparen und auch einfach tolle Sachen machen. Auf viele Dinge wäre ich ohne Deal gar nicht gekommen! Es ist immer wieder spannend und für aktive Menschen auf jeden Fall etwas, was man im Auge haben sollte, aber natürlich - wie bei so vielen Sachen - sollten man es sich genau anschauen, vergleichen und kontrollieren, ob es sich wirklich um einen guten Deal handelt! Angst, dass man um sein Geld abgezockt wird oder ähnliches muss man aber definitiv nicht haben!
So, das ist meine Erfahrung, die ich mit Groupon habe, ihr könnt euch ja eine eigene bilden: Groupon anschauen!
Liebe Grüße
Nachtgedacht
P.S. Sorry für etliche Fehler - ich bin seit 4:30 auf den Beinen und ziemlich müde...^^
